Возврат-обмен
Мы производители и очень заинтересованы, чтобы Вы остались довольны покупкой. Именно поэтому мы уточняем с Вами перед заказом все необходимые нюансы. Но интернетпокупки - это всегда риск: Ваш монитор может искажать цвет, камера может неверно передать тон, выбранные Вами цвета могут не сочетаться, изделие Ваших параметрах может терять гармонично... Поэтому, будьте внимательны, делая свой выбор и учитывайте эти моменты, высказывайте все вопросы и прислушивайтесь к советам. Мы ценим каждого нашего клиента и с уважением относимся ко всем просьбам и вопросам, поэтому уточняйте все моменты К началу работы над вашим изделием. Мы ответим на все вопросы, что у вас возникнут.
Помните, каждое изделие мы изготавливаем индивидуально для Вас, поэтому, пожалуйста, делайте заказ обдуманно! Вариант "я передумал" не работает! Именно на такой случай оформляется авансовый платеж- это двусторонняя гарантия серьезности намерений заказчика и производителя.
Мы стараемся максимально хорошо упаковывать нашу продукцию, но, к сожалению, не можем нести ответственность за работу перевозчиков и сроки транспортировки. В случае поломки изделия при транспортировке соответствующие действия осуществляются при условии, если посылка была проверена Вами в пункте получения при ответственному лицу перевозчика или при курьеру, в связи с чем был составлен акт повреждения товара.
- товар принимается к возврату или замене в случае брака, допущенного нами при изготовлении изделия! Если обмен по нашей вине, то доставку оплачиваем мы. Если по Вашей- транспортировки оплачиваете Вы.
- Возврат возможен
- когда в конструкцию не вносились Вами индивидуальные изменения (вариант "сделайте мне такой стол длиной 2м." И как следствие: "Ой, он не помещается в квартире" не предусматривает возвращения , потому что прежде чем оформить заказ наш консультант уточнял у Вас все параметры и изделие готовился с учетом индивидуальных замеров, озвученных Вами лично
- когда цвет в базовых тонах и ткани из стандартных палеток (варианты из разряда "хочу лиловый с позолотой , разрисованный попугаями и ткань подороже с бусинками "к возвращению даже не будет рассматриваться!
Обязательным условием обмена или возврата факт, что товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации, физических или химических повреждений. Для того, чтобы вернуть или обменять товар свяжитесь с нами в личных сообщениях или по телефону в течение 14 дней после получения Вами заказа. Сообщите причину возврата и ОБЯЗАТЕЛЬНО приложите фотографии, подтверждающие причину проблемы.